SCOPO DEL PRESENTE DOCUMENTO

1.1 Le presenti Condizioni Generali di vendita (di seguito “Condizioni Generali”) disciplinano la vendita ai consumatori finali (di seguito “Clienti”) di uniformi scolastiche personalizzate (di seguito “Prodotti”) commercializzati da OVS S.p.A. (di seguito "OVS") attraverso l’area dedicata del sito internet www.school- uniform.ovs.it seguendo le procedure riportate all’interno del medesimo tra OVS e i Clienti, saranno regolati dalle presenti Condizioni Generali. I Prodotti potranno essere commercializzati attraverso il sito internet www.school-uniform.ovs.it unicamente in Italia. Ai fini delle presenti Condizioni Generali, per consumatore finale si intende qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. 

MODALITA’ DI CONCLUSIONE DEL CONTRATTO 

2.1 Le informazioni ed i dettagli contenuti nell’area riservata all’e-commerce sul sitowww.school- uniform.ovs.it non devono essere considerate offerte: esse costituiscono semplicemente un invito rivolto ai Clienti a concludere affari attraverso l’inoltro di proposte di acquisto. La proposta di acquisto dei Prodotti viene formulata dal Cliente al momento dell’invio del modulo d’ordine in formato elettronico che il Cliente dovrà compilare e confermare nella schermata di riepilogo d’ordine. E’ altresì prevista la facoltà per il Cliente di indicare un luogo di spedizione diverso da quello riportato nella compilazione dei propri dati anagrafici. Una volta inviato definitivamente il modulo d’ordine, viene visualizzata una pagina riepilogativa dell’ordine ed inviata una e-mail di conferma della ricezione dell’ordine. Con l’invio del modulo d’ordine il Cliente accetta che l’eventuale contratto di acquisto sarà regolato dalle presenti Condizioni Generali. Pertanto tutti gli ordini sono soggetti all’accettazione da parte di OVS, che si riserva, a proprio insindacabile giudizio, il diritto di non dare corso a qualsiasi proposta d’ordine nel caso in cui: - i dati forniti dal Cliente al momento della compilazione del modulo d’ordine siano incompleti o non corretti; - il Cliente non sia qualificabile come consumatore finale o non soddisfi i requisiti per dare corso alle condizioni di pagamento; - i Prodotti ordinati non siano disponibili. A tal fine OVS non sarà ritenuta responsabile per variazioni della disponibilità di alcuni Prodotti. Qualora solo parte dei Prodotti ordinati non siano disponibili e non sussistano altre cause che possono legittimare la mancata accettazione della proposta d’ordine, OVS potrà dare seguito alla proposta d’ordine limitatamente ai Prodotti disponibili; - destinazione dei Prodotti situata al di fuori del territorio italiano. Nei casi sopra indicati, OVS provvederà ad informare il Cliente tramite posta elettronica che la proposta d’ordine non è stata accettata (in tutto o in parte) specificandone i motivi e, pertanto, il contratto non è concluso. In tal caso, OVS rimborserà al Cliente eventuali somme già versate da quest’ultimo. Il contratto di acquisto tra il Cliente e OVS si concluderà unicamente nel momento in cui l’ordine del Cliente è accettato da OVS. In tal caso, OVS trasmetterà al Cliente, all’indirizzo di posta elettronica fornito da quest’ultimo, la conferma che l’ordine d’acquisto è in corso di esecuzione.

3. PREZZI E CONDIZIONI DI PAGAMENTO 

4. MODALITA’ DI SPEDIZIONE DEI PRODOTTI. 

5. RESI E CAMBI

5.1. Diritto di recesso per legge

a) Esercizio del diritto di recesso per legge

Il Cliente ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni lavorativi decorrenti dal giorno di ricevimento dei Prodotti acquistati in base alle presenti Condizioni Generali (di seguito “Termine di Legge”). Il recesso dovrà essere comunicato a OVS per iscritto (i) tramite l’invio del modulo di recesso disponibile in allegato alle presenti Condizioni Generali o (ii) attraverso l’invio di una dichiarazione scritta per posta al Servizio Clienti di OVS a mezzo posta al seguente indirizzo: c.a. e-commerce OVS, Via Terraglio 17, 30174 Mestre Venezia.

b) Restituzione dei prodotti in caso di esercizio di recesso per legge 

Una volta esercitato il diritto di recesso per legge, il Cliente dovrà restituire i Prodotti entro 14 giorni dal momento in cui ha esercitato il diritto di recesso. La restituzione potrà avvenire a mezzo di spedizioniere convenzionato con OVS indicato nel Modulo di reso, nel qual caso la restituzione sarà gratuita in quanto le spese di spedizione saranno a carico di OVS. Dal momento della riconsegna dei Prodotti acquistati allo spedizioniere indicato da OVS nel Modulo di reso, OVS esonera il Cliente da qualsiasi responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei Prodotti durante il trasporto. E’ condizione essenziale per l’ottenimento del rimborso di cui al punto 5.1(c) che l’integrità dei Prodotti che si intendono restituire sia preservata. In particolare i Prodotti non dovranno essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati; il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai Prodotti con il sigillo monouso, così anche le varie etichette di composizione e di lavaggio. I Prodotti restituiti tramite spedizione devono essere inviati a OVS in una sola spedizione. Pertanto OVS si riserva il diritto di non accettare Prodotti facenti parte del medesimo ordine che siano stati restituiti in momenti diversi. I riferimenti del corriere sono riportati sulla documentazione all’interno del pacco che è stato consegnato. I Prodotti dovranno essere restituiti utilizzando il medesimo imballo di spedizione.

c) Tempi e modalità di rimborso dei prodotti restituiti

Qualora il recesso sia stato esercitato entro il Termine di Legge ed alle condizioni stabilite nel presente art. 5.1(b) e gli accertamenti sui Prodotti restituiti per effetto del recesso si siano conclusi positivamente, OVS provvede ad inviare al Cliente, via posta elettronica, la relativa conferma dell'accettazione dei Prodotti restituiti. In conseguenza di quanto sopra, OVS effettuerà il rimborso delle somme versate dal Cliente per l’acquisto, comprensivo delle spese di consegna, al netto di eventuali sconti e/o promozioni. Qualunque sia la modalità di pagamento utilizzata dal Cliente, OVS effettuerà il rimborso al più tardi entro 14 giorni dalla data in cui è informato della decisione del consumatore di recedere dal contratto. OVS si riserva di trattenere il rimborso fino a quando abbia ricevuto prova che gli articoli sono stati spediti dal Cliente. Il rimborso avverrà secondo il metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto online. Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei Prodotti indicato nel modulo d'ordine ed il soggetto che ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito da OVS, in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.

5.2. Diritto di recesso convenzionale

a) Esercizio del diritto di recesso convenzionale

b) Restituzione dei prodotti in caso di esercizio di recesso convenzionale 

E’ condizione essenziale per l’ottenimento del rimborso di cui al punto 5.2 (c) che l’integrità dei Prodotti che si intendono restituire sia preservata. In particolare i Prodotti non dovranno essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati; il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai Prodotti con il sigillo monouso, così anche le varie etichette di composizione e di lavaggio.

c) Tempi e modalità di rimborso dei prodotti restituiti

Il reso è sempre gratuito.
Per effettuare il reso si hanno a disposizione 60 giorni, calcolati a partire dalla data di ricezione dell’ordine.


In caso di pagamento con contrassegno il rimborso dell’importo avviene tramite bonifico bancario.

Il rimborso di un reso avviene solo dopo che le verifiche sull’ordine restituito sono state portate a termine con esito positivo. 

ISTRUZIONI PER EFFETTUARE IL RESO

---------------------------  COME INSERIRE IL RESO NELLA PROPRIA AREA PERSONALE  ---------------------------

--------------------------- COME PRENOTARE IL CORRIERE PER RITIRO RESO A DOMICILIO  ---------------------------

6. PRODOTTI 

6.1. I Prodotti illustrati nel Sito sono prodotti a marchio OVS. Le caratteristiche di ciascun Prodotto sono riportate sul Sito all’interno di ogni scheda prodotto, tuttavia i colori del medesimo potrebbero non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser internet e del monitor utilizzato.

7. GARANZIA

7.1 La Garanzia legale di conformità è prevista come obbligo del venditore dal D.Lgs. 6-9-2005 n° 206 art. 128 e seguenti. Si tratta di una garanzia relativa a tutti i beni di consumo e copre i difetti di conformità dei beni per un periodo massimo di 24 mesi dalla consegna per acquisti effettuati da privati. Il difetto di conformità deve essere denunciato al venditore entro i 2 mesi successivi dalla data della scoperta del difetto stesso. Salva prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestino entro 6 mesi dall'acquisto del bene esistessero già a tale data.

7.2 Nel caso in cui il Cliente ritenga che i Prodotti acquistati siano difettosi potrà fruire della garanzia legale secondo le seguenti modalità: 

a) Richiedere un rimborso del prezzo, attraverso l’attivazione della procedura di reso sul Sito accedendo all’area personale entro 60 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei Prodotti in questione. In questi casi, OVS esaminerà attentamente il Prodotto restituito (che dovrà avere le varie etichette di composizione di lavaggio e di marchio) e comunicherà la conferma o meno dell’accettazione del Prodotto restituito. Nel caso di accettazione dei Prodotti difettosi, OVS provvederà al rimborso delle somme pagate al Cliente. 

8. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI 

8.1 Per quanto concerne tutti gli adempimenti relativi alla raccolta, trattamento, dei dati personali del Cliente ed alle relative finalità si fa rinvio all’apposita informativa contenuta nel Sito. 

9. LEGGE APPLICABILE E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE 

9.1. Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del consumo) con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico. Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione delle presenti Condizioni Generali di vendita la competenza territoriale è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore.

ALLEGATO

Modulo di recesso  (ai sensi dell’art.49, comma 1, lett. H, d.lgs 6 settembre 2005 n. 206 “Codice di Consumo”)

Inviare a mezzo posta ad OVS S.p.A. alla c.a. e-commerce OVS, Via Terraglio 17, 30174 Mestre Venezia o  per e-mail a uniform@ovs.it

Con la presente, il sottoscritto comunica il recesso dal contratto di vendita dei seguenti prodotti:

[Specificare con chiarezza i prodotti interessati]

Ordinato il [inserire data]/ ricevuto il [inserire data]

Nome del consumatore:

Indirizzo del consumatore:

Firma del consumatore (solo se il presente modulo è inviato in versione cartacea)

Data